重要提示：网页行程为参考行程，最终行程以游客和旅行社客服确定为准，在预定出行前，建议游客像您的专属客服索

要出行行程。

1、离团说明：本行程安排客人一旦确认，中途不得私自离团或者不走完行程，客人在未征得组团社的允许强制离团或

脱团的，组团社不退任何费用，客人并赔偿组团社总团款的50%违约金；如因不可抗拒等原因所产生的费用由客人自

理望请谅解，谢谢。

2、如游客在行程进行中因自身原因自愿取消行程或中途离团，未产生的旅游项目，一律视为自动放弃，未产生的费用

一概不退。

3、旅游途中遭遇突发事件或者旅游安全事故发生后，旅行社应当对旅游者做出妥善安排。旅游者接受相关组织或者机

构救助后，应当支付应由个人承担的费用。

4、旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。

5、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

6、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群均不退还所产生的折扣费用，敬请谅解。

7、如果您在行程当中出现任何问题请联系客服，行程结束后的投诉恕旅行社无法处理。

8、团位紧张：因为云南是旅游大省，但资源有限，公司主推的都是明星产品，薄利多销，特别是特价活动，销量很

大，由于店铺里有上万条线路，修改或调整内容都需要时间，如果您看中了此条线路，请在下单付款前在线咨询是否还

有团位，给您带来不便敬请谅解！

9、为不耽误您的行程，请您至少在航班起飞前120分钟到达机场办理相关手续。

10、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产

权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

11、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

12、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构

相关公告及建议 后量力而行。

13、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第，一，谨慎出行。

14、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解！

15、由于旅游产品不同于其它产品，车位、酒店随时有变动，建议在下单购买前进行电话确认，以确保有位能顺利出

行。

16、由于国庆、春节、五一节等节假日期间，房费、车费等费用均上涨，节假日价格以客服实时报价为准，小小不周

敬请谅解。

17、感恩大回馈：此线路报价为特价，限时特价秒杀活动正在进行中，享受此特价活动的对象为刚到昆明的外地户籍24-60周岁的

游客，20-24周岁及60-65周岁的游客至少有一位24-60周岁游客陪同的情况方可出行，年龄在25周岁以下或60周岁

以上的不能享受该产品活动优惠需在报价基础上+500元/位，若有疑问，请咨询在线客服。

18、此线路行程强度较大，预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有65周岁(含)以上老人、25周岁(含)以

下青少年，须至少各有1位25周岁—60周岁亲友陪同方可参团，60-69周岁老人必须签订免责协议；70-80周岁老人如

需参团必须有直系亲属陪同参加，并且提供医院健康证明及提前知晓旅行社安全告之书及签约免责协议，80周岁以上

老人无法接待，敬请谅解！

19、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房，如出现单男单女请补缴单房差。

20、儿童费用已包含车位费，导游费，含早餐及正餐半餐；不含儿童餐费，若需要在酒店用餐，请您直

接向酒店支付，敬请谅 解！

21、由于12岁以下儿童费用为不占床之报价，若儿童需占床，请补房差。

22、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。

23、最低成团人数2人，最晚会在出发前1天通知您是否成团，若不成团会建议您更换出发班期或者更改线路出行，敬

请谅解！

24、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产

权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

25、机票均属特价机票，一经开出不得签转、退票，如果因客人原因导致机票姓名与证件不符产生损失将由客人自行

承担；如遇航空 公司临时调 价，我社有权调整价格。如遇航空公司临时取消航班，我社会通知您更换临近的班期出

发，敬请谅 解！

26、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

27、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

28、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由

游客承担，减少的费用由旅行社退还。

29、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

30、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅

解。

31、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区

32、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

33、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

34、云南（客栈）酒店的退房时间通常为中午12:00，请您在入住时提前与酒店确认；如果您在此规定时间后退房，酒

店将收取您延迟退房的费用（此费用由游客自行承担）；如入住时交有押金，等到查房完毕后，酒店会将您入住时支付

的押金退还，当旺季满房时也需在客人退房后才能办理入住

35、必要的健康提示：由于云南属于高原地区，各地温差、海拔差异大，为了您的安全，敬请游客参加旅行团之前如

实告之旅行社工作人员是否患有心脏病、高血压、癫痫病等可能在旅行过程中发生意外情况的疾病或正在怀孕期间、或

处于康复期间等身体情况，以便我社酌情决定是否接待或提前安排特别照顾。如未提前说明，则视为无上述情况，我社

将按健康客人接待，造成一切后果游客自负！

36、旅行社在不减少景点的情况下，可调整景点的先后游顺序

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。